Cette politique est préparatoire. Elle deviendra applicable après confirmation du prix, du prestataire de paiement et du système de téléchargement.
01
Produit numérique
L’offre en préparation porte sur un fichier PDF interactif et imprimable. Aucun colis physique ne sera expédié pour cette offre numérique.
02
Livraison
Après validation du paiement, une confirmation sera affichée et un lien de téléchargement sera proposé ou envoyé par courriel. Le délai maximal, la durée de validité du lien et le nombre de téléchargements seront confirmés avant l’ouverture des ventes.
03
Courriel non reçu ou lien défectueux
Le client sera invité à vérifier ses courriers indésirables et l’adresse utilisée lors de la commande. Si le fichier reste inaccessible, il pourra écrire à contact@dernier-cadeau.fr en indiquant son numéro de commande.
Aucun mot de passe, code de sécurité, renseignement bancaire complet ou exemplaire rempli du carnet ne devra être envoyé.
04
Droit de rétractation
Le projet prévoit un délai de rétractation de quatorze jours à compter du lendemain de la commande, même si le fichier a déjà été téléchargé. La demande pourra être envoyée par courriel ou au moyen du formulaire de rétractation.
05
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû, il sera effectué par le même moyen de paiement, sans frais, dans le délai prévu par la réglementation et les CGV définitives. Le délai d’apparition des fonds dépendra ensuite de l’établissement bancaire du client.
06
Défaut ou non-conformité
En cas de fichier corrompu, incomplet ou incompatible avec les caractéristiques annoncées, le client pourra demander une remise en conformité et, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat.